Reklamation
Aufgrund unserer hohen Qualität haben wir normalerweise keine Reklamationen. Sollte trotzdem einmal etwas nicht in Ordnung sein, beachten Sie bitte folgende grundsätzliche Hinweise.
Bitte senden Sie Artikel an unsere Rechnungsadresse zurück.
Sie können den Artikel mit der Deutsche Post als WARENSENDUNG an uns senden. Der Portopreis bei DHL für eine Warensendung bis 500 g liegt bei 1,95 Euro und bei einer Warensendung bis 1000 g zahlen Sie nur 2,25 Euro. Der Karton oder Umschlag für eine Warensendung darf nur 35,3 x 25 x 5 cm groß und 1000 g schwer sein.
Bitte legen Sie dem Paket eine ausführliche Fehlerbeschreibung sowie eine Kopie der Rechnung bei.
Senden Sie bitte die Ware NICHT UNFREI zurück. Diese Sendung kostet 15,00 Euro.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 bis 3 Arbeitstage.
Wir bitten Sie obenstehende Hinweise zu beachten, um reibungslosen Ablauf Ihrer Reklamation zu gewährleisten.
Service bei GRS
Auf unseren Internet-Seiten können Sie alle Informationen erhalten, die Sie für eine Auswahl des richtigen Produktes benötigen.Damit unsere Ware ohne Beschädigungen durch den Versand bei Ihnen eintrifft, ist eine ordentliche Verpackung bei GRS selbstverständlich. Sollten dennoch Probleme auftreten, können Sie uns anrufen oder uns ein Fax schicken. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Ware im Rahmen des Wiederrufsrecht innerhalb zwei Wochen an uns zurückzusenden.
Unsere Produktpalette wird ständig ergänzt. Damit Ihre Investition besonders langfristig gesichert ist, finden Sie bei GRS ausschließlich neue und aktuelle Produkte von bekannten Herstellern – und alles zu festen Preisen. Knappe Ware oder ein angestiegener Dollar sind für uns keine Argumente für eine Preiserhöhung.
Dieses Internetangebot soll Ihnen bei der Produktauswahl behilflich sein und die Bestellung erleichtern. Wir arbeiten ständig an neuen Konzepten für noch mehr Kundenfreundlichkeit. Falls Sie uns gerne Verbesserungsmöglichkeiten vorschlagen möchten, schicken Sie uns einfach eine E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!