Reklamationsabwicklung bei GRS
Aufgrund unserer hohen Qualität haben wir normalerweise keine Reklamationen. Sollte trotzdem einmal etwas nicht in Ordnung sein, beachten Sie bitte folgende grungsätzliche Hinweise:
- bitte senden Sie defekten Artikel mit der Deutsche Post als WARENSENDUNG für 1,65€ an unsere Adresse:
GRS Trading e.K.
Stamitzstr. 21
68723 Schwetzingen
zurück. Auf dem Umschlag muss WARENSENDUNG vermerkt sein. Den bezahlten Betrag werden wir sofort nach der Bearbeitung erstatten.
- bitte legen Sie dem Paket ausfürliche Fehlerbeschreibung (Notebook Model, Akkubezeichnung, oder Netzteilbezeichnung), sowie eine Kopie der Rechnung bei
- senden Sie bitte die Ware NICHT UNFREI zurück. Diese Sendung kostet 15€.
- die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 bis 3 Arbeitstage
Wir bitten Sie ober stehenden Hinweise zu beachten, um reibungslosen Ablauf Ihrer Reklamation zu gewährleisten.
Service bei GRS
Auf unseren Internet-Seiten können Sie alle Informationen erhalten, die Sie für eine Auswahl des richtigen Produktes benötigen. Damit unsere Ware ohne Versandschäden bei Ihnen eintrifft, ist eine ordentliche Verpackung bei GRS selbstverständlich. Sollten dennoch Probleme auftreten, können Sie uns anrufen oder uns ein Fax schicken.
Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Ware im Rahmen des Widerrufsrechts innerhalb von zwei Wochen original verpackt an uns zurückzusenden.
Unsere Produktpalette wird ständig ergänzt. Damit Ihre Investition auch langfristig gesichert ist, finden Sie bei GRS ausschließlich neue und aktuelle Produkte von bekannten Herstellern – und alles zu festen Preisen. Knappe Ware oder ein gestiegener Dollarkurs sind für uns keine Argumente für eine Preiserhöhung.
Dieses Internetangebot soll Ihnen bei der Produktauswahl behilflich sein und die Bestellung erleichtern. Wir arbeiten ständig an neuen Konzepten für noch mehr Kundenfreundlichkeit. Falls Sie uns gerne Verbesserungsmöglichkeiten vorschlagen möchten, schicken Sie uns einfach eine E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
