Reklamationsabwicklung bei GRSAufgrund unserer hohen Qualität haben wir normalerweise keine Reklamationen. Sollte trotzdem einmal etwas nicht in Ordnung sein, beachten Sie bitte folgende grundsätzliche Hinweise:
- legen Sie dem Paket eine ausführliche Fehlerbeschreibung (Notebook Model, Akkubezeichnung), sowie eine Kopie der Rechnung bei
- geben Sie das Paket in der Originalverpackung kostenfrei in einem Hermes-Paketshop ab
- Ihren nächsten Hermes-Paketshop finden Sie unter: http://www.hermespaketshop.de.
- wenn Sie eine Abholung wünschen, melden Sie sich bitte unter der Tel.-Nr.: 01805 3355520 (0,14€/Min aus dem Deutschen Festnetz, max. 0,42€/Min aus Mobilfunknetzen).
- Sie können das Paket auch in Deutsche Post Filiale abgeben. In diesem Fall bitte das Paket unbedingt frei versenden. Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen
Wir bitten Sie, die oben stehenden Hinweise zu beachten, um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Reklamation zu gewährleisten.
Auf unseren Internet-Seiten können Sie alle Informationen erhalten, die Sie für eine Auswahl des richtigen Produktes benötigen. Damit unsere Ware ohne Versandschäden bei Ihnen eintrifft, ist eine ordentliche Verpackung bei GRS selbstverständlich. Sollten dennoch Probleme auftreten, können Sie uns anrufen oder uns ein Fax schicken.
Service bei GRS
Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Ware im Rahmen des Widerrufsrechts innerhalb von zwei Wochen original verpackt an uns zurückzusenden.
Unsere Produktpalette wird ständig ergänzt. Damit Ihre Investition auch langfristig gesichert ist, finden Sie bei GRS ausschließlich neue und aktuelle Produkte von bekannten Herstellern – und alles zu festen Preisen. Knappe Ware oder ein gestiegener Dollarkurs sind für uns keine Argumente für eine Preiserhöhung.
Dieses Internetangebot soll Ihnen bei der Produktauswahl behilflich sein und die Bestellung erleichtern. Wir arbeiten ständig an neuen Konzepten für noch mehr Kundenfreundlichkeit. Falls Sie uns gerne Verbesserungsmöglichkeiten vorschlagen möchten, schicken Sie uns einfach eine E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
